Добрый вечер, подскажите как правильно поступить.

Добрый вечер, подскажите как правильно поступить. Мосэнергосбыт поменял счётчики жильцов на свои wifi без ведома хозяина квартиры, при этом забрал, снятый счётчик хозяина и не вернул. Хозяйский счетчик новый с расширенной гарантией. Переписка с Моэк не приводит к результатам. Направляют на телефоны, которые не отвечают. Все длится с февраля 2020.