Бесплатная консультация юриста
Бесплатная горячая линия

Возврат товара в Леруа Мерлен

  • Консультации юристов - БЕСПЛАТНО.
  • У нас опытные юристы и адвокаты.
  • Задайте вопрос по телефону или на сайте.
Оставить заявку
Бесплатная консультация юриста
 

Вы можете бесплатно вернуть товар надлежащего качества*, сохранивший товарный вид и потребительские свойства. Оформить возврат можно в любом удобном магазине Леруа Мерлен. Товар принимается согласно условиям возврата данного типа товара и выбранного магазина. Если вы хотите вернуть товар партнёра, но в вашем городе нет магазина Леруа Мерлен, вы можете вернуть его через курьерскую службу. 

Оформить возврат в магазине можно на стойке «Информационное бюро» или «Возврат товара».

Для возврата необходимо предоставить:

  • товарный чек;
  • товар в оригинальной упаковке;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта;
  • при возврате товаров партнёров также необходим бланк возврата, полученный вместе с заказом.

* В соответствии со ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей».

 

 

 

Срок возврата

Вернуть товар Леруа Мерлен можно в течение 100 дней с даты покупки. Для владельцев сервисной карты этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара. 

Вернуть товар партнёра надлежащего качества можно в течение 100 календарных дней после получения. Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней. Если товар не может быть принят к возврату, наши сотрудники свяжутся с вами дополнительно.

Внимание!
Возврат денег осуществляется так же, как был оплачен товар: наличными в день обращения или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Услуга от магазинов Леруа Мерлен: Возврат товара в Леруа Мерлен Москва

Одной из самых востребованных услуг, которые Леруа Мерлен в Москве оказывает своим покупателям, является Возврат товара в Леруа Мерлен Москва. Этой услугой могут воспользоваться все наши клиенты, причем обходится она совсем недорого. Со всеми условиями предоставления этой услуги можно ознакомиться на этой странице, а если возникнут какие-либо вопросы, то их с ними можно обратиться к нашим специалистам по телефонам, в Вашем регионе.

Как вернуть товар в магазин?

1
Сроки
2
Обращение к продавцу
3
Замена товара или устранение его недостатков
Сроки
  • 14 дней

    важно помнить, что стандартный срок возврата в данном случае не применяется

  • в любое время

    отказаться от товара можно в любой момент, до его получения

  • 7 дней

    срок, в течение которого можно отказаться от товара, после его получения.

    Информацию о порядке возврата и сроках интернет-магазин должен сообщить покупателю при доставке (в письменной форме)

  • 3 месяца

    срок, в течение которого можно отказаться от покупки, если информация о порядке возврата и сроках представлена не была (в письменной форме)

Обращение к продавцу

Информацию о порядке возврата и сроках интернет магазин должен сообщить покупателю при доставке (в письменной форме).

Эта информация должна содержать адрес, по которому можно обратиться с вопросом возврата товара, а также его режим работы. Как правило, для возврата или замены товара, интернет-магазины используют следующие варианты: через курьера, через пункт самовывоза, через постамат.

Крупная компания: При обращении в крупный интернет-магазин проблем возникнуть не должно. Обратиться с вопросом возврата/замены товара можно по любому доступному каналу связи.

Небольшая и неизвестная компания: Как правило, на сайте любого интернет-ресурса должна быть расположена юридическая информация о владельце, в том числе и контактный номер телефона.

Возврат денег за качественный и некачественный товар.

Если товар не подошел.

При каких условиях возможен возврат товара?

  • сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
  • имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Важно:Расходы за доставку товара обратно продавцу несет покупатель (придётся нанимать курьера или направлять по почте).

Срок возврата денежных средств: 10 дней.

Если товар бракованый.

Потребитель имеет право, в случае обнаружения в товаре недостатков, требовать возврата уплаченных за этот товар денежных средств.

  • Направляем продавцу соответствующую претензию
  • 10 дней — срок, в течение которого продавец должен вернуть денежные средства;
  • Если продавец в указанный срок не вернул денежные средства, то у покупателя возникает право на обращение в суд. При обращении в суд дополнительно можно потребовать возмещения убытков, неустойку за нарушение сроков (1% от стоимости товара за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда.
Замена товара или устранение его недостатков.

Если купленный товар оказался бракованный, его можно обменять или обратиться к продавцу с просьбой об устранении недостатков.

Замена товара:

  • Обратиться к продавцу с требованием о замене товара можно в течение 7 дней с момента получения;
  • Правила передачи товара продавцу у каждого интернет-магазина индивидуальны.

Устранение недостатков:

  • Сообщить продавцу о недостатках товара с требованием об их устранении можно в течение всего гарантийного срока (или срока годности);
  • Правила передачи товара продавцу у каждого интернет-магазина индивидуальны;
  • Срок устранения недостатков не может превышать 5ти дней.

Важно:Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для замены или устранения недостатков осуществляются силами и за счет продавца.

Консультации от юристов и адвокатов

Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Документы
Мгновенный доступ ко всей нашей библиотеке юридических документов
Консультации по телефону
Бесплатные 30-минутные консультации по каждому новому вопросу
Адвокатская сеть
Быстрая юридическая консультация нашей адвокатской сети On Call

Познакомьтесь с некоторыми из наших юристов.

г. Москва
5.0 13

Услуги и цены

Консультация0 руб.
Иск, Претензия0 руб.
Суд 5 000 руб.
г. Москва
5.0 23

Услуги и цены

Консультация0 руб.
Иск, Претензия0 руб.
Суд 5 000 руб.
г. Москва
5.0 34

Услуги и цены

Консультация0 руб.
Иск, Претензия0 руб.
Суд 5 000 руб.
г. Москва
5.0 10
Специализируется в 13 категориях
Консультация автоюриста, Административные дела, Трудовые споры, Защита прав потребителей, Юридическая поддержка риэлторских услуг, Семейные споры, Наследственные дела, Уголовные дела, Медицинские споры, Жилищные споры, Споры с банками, Кредитный юрист, Услуги антиколлекторов

Услуги и цены

Консультацияот 1200р.
Иск, Претензияот 5000р.
Судот 5000р.
г. Москва
5.0 123
Специализируется в 13 категориях
Консультация автоюриста, Административные дела, Трудовые споры, Защита прав потребителей, Юридическая поддержка риэлторских услуг, Семейные споры, Наследственные дела, Уголовные дела, Медицинские споры, Жилищные споры, Споры с банками, Кредитный юрист, Услуги антиколлекторов

Услуги и цены

Консультацияот 1200р.
Иск, Претензияот 2000р.
Судот 2000р.

Часто задаваемые вопросы

От чего зависят условия возврата (обмена) товара?
Как вернуть или обменять неподошедший товар?
Как вернуть товар, приобретенный в кредит?
Как вернуть в магазин косметику и продукты питания?
Как вернуть деньги за некачественный товар?

Доступная юридическая помощь:
"Возврат товара в Леруа Мерлен"

Задайте вопрос — это намного быстрее, чем искать решение самостоятельно.
Отзывы
Миша
20 января

Компания хорошая, помогла с решение моих юридических проблем. Все рекомендую данную компанию, персонал ответственный, сразу видно работники со стажем . Каждому советую пользоваться услугами этой компании.

Читать полностью

Ксения Фролова.

Благодарю весь коллектив организации - работа организована очень четко и результативно! Весьма качественная работа участвующих в моем деле! Была удовлетворена полностью. Общая оценка - прекрасный и очень полезный сервис! Могу пожелать только успехов в дальнейшем! Обязательно воспользуюсь еще не раз!

Читать полностью

Елена К.

Большое спасибо вашему юристу Кузьмину Павлу Андреевичу за консультацию. Он очень быстро и качественно помог в решении моего вопроса. Видно, что он опытный специалист. Если возникнет ещё необходимость, обязательно обращусь к нему. А также буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым. Спасибо!

Читать полностью

Саня С. через ВКонтакте

Здравствуйте!кто может подсказать,если с общего режима,по смягчению наказания,отправили на принудительные работы,а от туда за нарушения обратно на общий режим,то меняются ли при этом сроки подачи на итр и удо?если не трудно укажите где прописано?

Читать полностью

Подготовка документов

Услуги, востребованные клиентами в этом месяце:

Заявка на устную консультацию

Заполните форму, и наш оператор перезвонит вам в течение 5 минут!

Отправляя информацию, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Евгений Юрист консультант
пишет

Стойте! Не уходите с пустыми руками

Доступная консультация юриста по теме:
"Возврат товара в Леруа Мерлен" за 5 минут по телефону