Могут ли коллекторы прийти на работу Контакты:
Адрес: Проспект Вернадского д. 15 115432 РФ, г. Москва,
Телефон:+7 495 369-23-52, Электронная почта: [email protected]
    Наш Центр работает с 8:00 до 22:00.
    Консультации по телефону - бесплатно.
Бесплатный звонок юристу
Могут ли коллекторы прийти на работу
Бесплатный звонок юристу

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос и получите ответ в течение 2 минут.

Недавняя
активность

100%

гарантия
ответа

5

минут средняя
скорость ответа

95,4%

положительных
отзывов

Могут ли коллекторы прийти на работу

Права коллекторовМогут ли коллекторы прийти на работу?

С ростом количества кредитов увеличилось и число должников по ним. В связи с этим банкам приходится все чаще обращаться в специализированные компании – коллекторские службы, основной задачей которых является предотвращение увеличение долга заемщика и возврат им взятых в кредит средств. Для этого коллекторы используют звонки и личные встречи. И последние не всегда происходят в местах, удобных для должника.

Коллектор – посредник между банком или фирмой, предоставившей в кредит денежные средства, и ее клиентом. Причем действует он на стороне и в интересах кредитора, который заключает с ним договор и гарантирует определенный процент от возвращенного долга. При этом банк и вовсе может продать долг. Обычно в коллекторские агентства банки обращаются, когда просрочка по кредиту составляет более 3 месяцев, а должник не идет на контакт. Подобные юридические лица имеют обозначенные законом права, обязанности и несут ответственность за неправомерность своих действий.

Права коллекторов

Закона о коллекторской деятельности в России нет, однако их работа регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», а также общегражданским законодательством. Коллекторы имеют следующие права:

лично встречаться с должником по вопросу возврата долга,звонить заемщику на домашний и мобильный телефон, посылать sms или электронные письма,взаимодействовать с родственниками должника, если указанные лица дали на то свое согласие, либо в том случае, когда родственники являются созаемщиками или поручителями,сообщать заемщику о сроках просрочки и суммах долга, пени, наложенных банком штрафов,интересоваться причинами образования задолженности и сроками возврата денежных средств.

Все перечисленные права имеют ограничения и нюансы, которые важно знать, чтобы своевременно пресечь возможные незаконные действия коллекторов.

Коллекторы имеют право встречаться с должником не чаще, чем раз в неделю, а звонить – только два раза в неделю. Личные встречи и звонки могут быть реализованы с 8:00 до 22:00 часов. При разговоре сотрудник агентства обязан назвать свои настоящие имя и фамилию, должность и компанию, в которой он работает, а также упомянуть банк, интересы которого представляет.

Разговор может происходить исключительно по вопросу имеющейся задолженности и ее возврата, при этом коллектор не имеет права оказывать какое-либо психологическое воздействие, шантажировать, причинять вред должнику, применять силу или даже просто угрожать в целях взыскания долга, портить имущество или изымать его.

Он также не вправе сообщать должнику заведомо ложные сведения о задолженности, дальнейших действиях кредитора, любую другую информацию, способную причинить вред должнику и иным лицам. Прежде чем требовать возврата долга и перечисления средств, коллектор должен подтвердить факт передачи ему долга и то, что он является новым кредитором.

В случае, когда указанное лицо превышает возложенные на него права и обязанности, а также общегражданское законодательство, например, оскорбляет должника, угрожает применением физической силы, тюрьмой, лишением родительских прав и частной собственности без предписания на то суда, звонит и приходит в необозначенное законом время, должник вправе подать жалобу в правоохранительные органы: полицию, прокуратуру или Роспотребнадзор. В заявлении должна быть описана суть претензии, указаны сведения о коллекторе и фирме, которая предоставила кредит. Закон будет на стороне истца, если он сможет доказать противоправные действия ответчика, например, предоставить распечатку звонков, видео- и аудио запись угроз и прочие доказательства.

Таким образом, коллектор имеет право на два звонка неделю должнику и одну личную встречу с ним по предварительному согласованию. При этом он обязан представиться, рассказать о суммах долга и размере штрафа, поинтересоваться о причине задолженности и времени его погашения. Ни о каких угрозах не может быть и речи. Кроме того, он обязан предъявить собственные документы и доказательства предъявляемой суммы долга.

Могут ли коллекторы прийти на работу?

Коллекторы в установленных рамках законом могут лично встречаться с заемщиком. Последний вправе не соглашаться на это, в том числе, даже не открывать дверь и не впускать в дом, ведь закон о неприкосновенности частной собственности никто не отменял. В таких случаях коллекторы часто стараются застать должника вне его дома, грозятся прийти на работу, а часто и делают это, чтобы лично поговорить о возврате долга. Данные о месте работы они могут получить из заявки на получение кредита, которую клиент заполняет в банке.

Приходить на работу к должнику без его одобрения и предварительного согласования времени коллекторы не имеют права. Незаконны будут действия сторонней организации и в том случае, если она сообщит любые сведения о кредите работодателю, друзьям, родственникам или знакомым должника. Информация об этом попадает под понятие коммерческой, банковской тайны, а также персональных данных, разглашение которых чревато нарушением закона. Это обычно прописывается в кредитном договоре, так что должник может смело напомнить коллектору о своих правах.

Сотрудник агентства также не может сообщать какие-либо сведения о должнике третьим лицам по телефону. Максимум, на что он имеет право – позвонить на работу и попросить, чтобы должник перезвонил по указанному номеру телефона. Пока нет предписания суда, об удержании части заработной платы для погашения долга не может быть и речи, так что подобные угрозы не имеют под собой законного основания.

Права коллекторских агентств, выполняющих задачу посредника по взиманию долга, обозначены Законом № 230-ФЗ и гражданским законодательством. Несмотря на это сотрудники данных компаний часто превышают свои полномочия, а иногда и вовсе совершают противоправные действия: шантажируют, угрожают, уcтраивают должнику скандалы на работе и в общественных местах. Вот почему каждому заемщику важно знать о том, в каких случаях они нарушают закон, чтобы не стать жертвой неправомерных действий.


Юристы и Адвокаты
Плюхина Диана Игоревна
Плюхина Диана Игоревна
Юрист ЮМФЦ
Специализируется в 5 категориях Автоправо, Административные дела, Трудовые споры, Защита прав потребителей, Семейные споры, Наследство, Медицинские споры, Жилищные споры, Банками, Кредиты
+7 (906) 312... показать
Вы сможете позвонить юристу после заполнения вопроса.
Отзывы Хороший юрист)))
Консультация Бесплатно
Представительство в суде от 5000 руб.
В сети 20 минут назад
Район: Москва
Выезд к клиенту: - Бесплатно
Анташкевич Сергей Олегович
Анташкевич Сергей Олегович
Юрист ЮМФЦ
Специализируется в 8 категориях
+7 (906) 212... показать
Вы сможете позвонить юристу после заполнения вопроса.
Отзывы В моем понимании-грамотный юрист должен быть в возрасте. Но, после разговора с Сергеем Олеговичем, я была весьма удивлена качеством полученной консультации - грамотностью речи, складом ума и знанием своего дела, а также отношением к потенциальному клиенту. Информацию получила более чем в развёрнутом виде. К сожалению, мой вопрос оказался бесперспективным, поэтому дальнейшего хода давать смысла нет. Хотя десятки других адвокатов начали бы меня уверять заключить с ними договор и не на малые деньги. Более чем рекомендую обращаться к данному специалисту!
Консультация до 30 мин Бесплатно
Подготовка Претензий Исков и пр от 2000 руб.
В сети 1 час назад
Район: Москва
Выезд к клиенту: - Бесплатно
Наши контакты

Тысячи вопросов получили ответы от юристов нашей общенациональной сети ЮМФЦ

Популярные юридические темы включают в себя:

  • Семейное право
  • Уголовное право
  • Травмы
  • Трудовое право
  • Закон о недвижимости
  • Деловые контракты
  • Уголовное право
  • Начиная бизнес
Консультации онлайн по теме«Могут ли коллекторы прийти на работу»
Плюхина Диана Игоревна
Плюхина Диана Игоревна
Дежурный юрист ЮМФЦ
Специализируется в 5 категориях Автоправо, Административные дела, Трудовые споры, Защита прав потребителей, Семейные споры, Наследство, Медицинские споры, Жилищные споры, Банками, Кредиты
+7 (906) 312... показать
Вы сможете позвонить юристу после заполнения вопроса.

Взыскание представительских расходов

Добрый день!
Прошу помочь в разрешении следующей ситуации: против организации (Ответчик) заявлен иск о взыскании задолженности. Истцу на этапе первой инстанции в арбитражном суде было отказано в иске. При этом делом занимался представитель Истца по найму. У истца также есть и штатные юристы. Апелляция также поддержала решение. Кассационная инстанция направила дело на новое рассмотрение в 1-ю инстанцию, которая иск удовлетворила частично. Дело в апелляции, кассации и снова в 1-й инстанции вёл штатный юрист Истца. Теперь к Ответчику предъявлены требования на возмещение представительских расходов. Может ли суд отказать в удовлетворении? Как можно уменьшить сумму этих расходов, если дело было проиграно в 1-й инстанции на стадии, когда работал этот юрист?

в 09:07, Артём, г. Москва

Как юридически правильно поступить, чтобы не потерять часть денег с продажи совместной квартиры?

В совместном браке нами была выкуплена 1/2 квартиры в другом городе. Право собственности оформлено на супруга. ( т.к. вторая 1/2 ему перешла по наследству). Таким образом, он записан собственником целой квартиры единолично. Сейчас решили квартиру эту продать и купить другую в нашем городе. Я- супруга, дала мужу согласие на продажу квартиры заверенное нотариусом. Деньги с продажи квартиры супруг получает на свой банковский счёт. Сейчас в семье отношения ухудшились. Висит вопрос о расторжении брака. (Я узнала об измене мужа и не исключаю, что через некоторое время муж подаст на развод.) И новую квартиру будет покупать самостоятельно после расторжения брака. Деньги с продажи квартиры просто останутся у него на счету и разделу не подлежат.

в 20:25, Антон, г. Москва

Месяц назад по иску управляющей компании суд признал наш протокол общ. собрания дома неде

Добрый день – месяц назад по иску управляющей компании суд признал наш протокол общ. собрания дома недействительным а сегодня по нашему иску суд признал договор управления домом с УК недействительным, значит УК не имела прав оспаривать наш протокол то как отменить то решение – спасибо Артур

в 19:21, Сергей, г. Москва

Как мне правильно поступить, если есть много микрозаймов?

Добрый день, имею много микрозаймов в 21 год, по началу брал и платил.Но позже случились накладки с бюджетом, а просрочка идёт, трубку не беру так как понимаю, что смысла им говорить нету что денег нету и работы тоже. Мелкие долги я перекрыл, остались большие суммы. Что делать я не знаю

в 15:52, Сергей, г. Москва

Взыскать деньги

Пристав не исполняет решение суда на 200000 рублей. Скорее всего в сговоре с должником.

в 18:09, Антон, г. Москва

ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ У ИНСПЕКТОРА ЧТО У МЕНЯ ЗАКОНЧИЛСЯ СРОК НАКАЗАНИЯ…

я был лишен водительских прав по ст. 264.1 ук рф. срок у меня закончился. гибдд ТРЕБУЮТ ЧТОБЫ Я ПРИНЁС СПРАВКУ с уголовной инспекции. придя в уголовную инспекцию за справкой, инспектор отказала мне выдать справку ссылаясь на то что у них нету моего дела. показываю постановление где видно что срок истёк, сказала что ей это ни о чем не говорит. Скажите пожалуйста куда мне обратиться чтобы получить от неё справку что у меня закончился срок. в гибдд без неё права не отдают, но и инспектор мне справку не даёт

в 16:30, СЕРГЕЙ, г. Москва

Как мне поступить?

Добрый вечер! Не успел подготовить диплом физически, день защиты по Университету последний. Уфимский нефтянной государственный университет. В институте рекомендуют отчислится и потом восстановиться, меня смущает это. Как поступить в данной ситуации. Платить деньги за обучение не хотелось бы.

в 16:04, Руслан, г. Москва

ипотека в силу закона

Здравствуйте. 1 июня 2015 года была приобретена комната в общежитии (7/100 доли). Сумма сделки 600 т.р. Был заключен договор, в котором сказано, что продавец отдает 500 т.р. сразу после регистрации права собственности, а остальные 100 т.р. через год, 1 июня 2018 года. Было выдано свидетельство о регистрации права собственности на Покупателя с ограничением. В ограничении сказано: \”Ипотека в силу Закона\”. Т.е. покупатель не может перевести на себя квартиру, провести сделку с данной недвижимостью, пока не будет снято ограничение, пока не будет выплачен остаток долга в 100 т.р. Что в итоге. Сейчас 11 июля 2019. С момента совершения сделки прошло более 4-х лет. Долг за квартиру должен был быть возвращен 1 июня 2018 года. НО. Долг до сих пор не возвращен, так как нет возможности (финансовые трудности). Просрочка по возврату долга составляет более 3-х лет. Продавец в течение всего этого времени, в течение 3-х лет, в суд не обращался, никакие иски не предъявлял. Срок исковой давности по договору истек, так как составляет 3 года. Соответственно, если продавец заявит иск, то по ходатайству истца иск будет отклонен за истечением срока давности. Покупатель данной комнаты сейчас решил продать комнату. Как сейчас поступить покупателю? Ведь на комнате стоит ограничение по операциям с данной недвижимостью. Возможно ли снять в данной ситуации ограничение с комнаты?

в 10:48, сергей, г. Москва
Ксения Викторовна Бесплатный юрист
пишет
Бесплатная юридическая консультация по телефону
Вы в одном шаге от отправки вашего вопроса.

Мне нужно*

Ваш вопрос

Задать вопрос юристу
Представьтесь, пожалуйста
Нам могут понадобиться уточнения по вашему вопросу.

Ваше имя*

Ваш город*

Электронный адрес*

Ваш номер телефона*

Телефон, по которому с вами может связаться юрист для уточнения подробностей. На сайте не публикуется и доступен только нашему юристу. Для вас звонок бесплатный.
Назад
Ваш вопрос опубликован, скоро Вы перейдете на страницу вопроса